A Stormshield Expressz csereszolgáltatáshoz egy RMA engedélyt szerzünk be a forgalmazótól az eset ismertetésével, amennyiben ez munkanapon 15:00-ig jóváhagyásra kerül, úgy következő munkanapon eljuttatják a csereeszközt (Franciaországból, ami általában így 3 munkanap). Ezt követően 15 nap áll rendelkezésre a meghibásodott eszköz visszajuttatására, így a kiesés időtartama minimalizálható.